Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang club99 untuk Malaysia

Kami di club99 telah menyusun rangka kerja undang-undang yang jelas agar anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Pelanggan 24/7
club99 Dasar Undang-Undang club99 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu sepanjang masa. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberikan respons dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis pertanyaan yang dikemukakan.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui sembang langsung di laman web club99. Kami menjawab pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun dalam masa nyata, tersedia 24 jam sehari.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi atau terma penggunaan melalui e-mel. Pasukan kami akan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja untuk rekod rasmi anda.

Telegram Sokongan

Sertai saluran Telegram club99 untuk mendapat kemas kini terkini mengenai perubahan dasar, terma baharu dan pengumuman penting berkaitan undang-undang yang mempengaruhi akaun anda.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami di club99. Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk memastikan maklumat akaun dan transaksi anda selamat di semua peringkat pemprosesan, selaras dengan…

Enkripsi Data SSL

Semua data yang anda masukkan di platform club99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengingati pilihan akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun club99 anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata.

Permintaan Pemadaman Data

Sekiranya anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data peribadi, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Undang-Undang Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di club99. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran melalui penyedia yang diluluskan di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan club99 dengan menyertakan maklumat pengesahan akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum pemadaman boleh dilaksanakan sepenuhnya.

Apabila akaun ditutup, kami akan menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi undang-undang di Malaysia. Selepas tempoh pengekalan mandatori tamat, semua data peribadi anda akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

Ya, terma penggunaan kami digubal mengikut undang-undang yang berkenaan di Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform kami di wilayah yang disokong akan diselesaikan mengikut bidang kuasa undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda disyorkan menyemak bahagian undang-undang ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui kemas kini terkini.